Politique de confidentialité

FMGS Concept par le biais de Troc Vélo construit avec ses utilisateurs des relations fortes et durables, fondées sur la confiance.

Notre priorité est d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles afin que vous puissiez utiliser notre service en toute sérénité.

FMGS Concept s’engage à respecter l’ensemble de la réglementation française et européenne relative à la protection des données personnelles, à savoir notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 par la «Loi Informatique et Libertés» et le règlement UE sur la protection des données du 27 avril 2016 «RGPD»

Chaque utilisateur de Troc Vélo est maître de ses données (modification, suppression …). Elles sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Dans le cadre de ses activités, Troc Vélo met à disposition de ses utilisateurs un service accessible depuis le site internet, un site mobile et une application pour smartphone disponible sur IOS et Android.

Nous vous invitons à lire attentivement ces documents.

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de traiter sont issues des données que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre Site/Application.

Les données obligatoires que vous renseignez sont signalées par un astérisque.

Lors de la création de votre compte, vous nous communiquez différentes données :

Obligatoires :

• Adresse email

• Nom, Prénom

• Adresse postale

• Pays

• Pseudonyme

• Mot de passe

• Centres d’intérêt

Facultatives :

• Club

• Téléphone


Pour les professionnels, vous devez également nous communiquer la raison sociale et le numéro de Siret.

Nous collectons également votre adresse ip afin de vous géolocaliser.

Lorsque vous souscrivez à une option payante/privilège, certaines données sont collectées afin de vous fournir le service souhaité : votre nom, email, numéro d’annonce, moyen de paiement et le montant.

Les informations relatives à votre paiement ne sont pas collectées, elles sont directement transmises au prestataire de service de paiement choisi : Crédit Agricole « E-transactions » et PayPal.

Nous vous rappelons qu’en utilisant l’un de nos prestataires de service de paiement, leurs dispositions sur les protections de données s’appliquent.


Lors de l’utilisation de nos services, vous nous communiquez différentes données :

• Lorsque vous contactez notre service client, vous devez nous communiquer votre adresse email.

• Lorsque vous répondez à une annonce et vous n’êtes pas connecté à votre compte, vous devez nous communiquer votre adresse email et votre nom. Le contenu du message peut être analysé afin de détecter des contenus inappropriés et frauduleux.

• Lorsque vous utilisez la fonctionnalité « rechercher autour de moi » présente sur la page d’accueil, vous acceptez de nous communiquer vos données de géolocalisation afin de répondre au mieux à votre recherche d’annonces autour de vous.

• Lorsque vous utilisez votre messagerie, le contenu du message peut être analysé afin de détecter des contenus inappropriés et frauduleux.

• Lors de la création de votre annonce, nous collectons différentes données comme : La référence de l’annonce, la date de création/modification de l’annonce, la description, le prix, les photos.

• Lorsque vous participez à un concours ou un sondage.

• Lors de vos recherches sur le site, un historique de consultation est créé afin de vous permettre de retrouver facilement vos dernières annonces consultées.


D’autres données sont collectées à chaque utilisation de votre compte : date d’inscription, date de dernière connexion, nombre de connexion(s), nombre de dépôt(s) en cours, nombre de dépôt(s) créé(s) et vos avis déposés/reçus.


Les données personnelles sont collectées dans notre intérêt légitime afin de fournir et d’améliorer l'ensemble des services présents sur le site :

• La création et la gestion de votre compte

• La publication de votre annonce

• L’accès à la messagerie du site

• La publication de contenu sur notre forum

• Création d’une liste des annonces suivies

• Création d’une liste des membres suivies

• La mise en relation entre les vendeurs et acheteurs

• Faire une recherche d’annonce autour de vous

• Créer un historique de vos dernières annonces consultées

• La vente et facturation des crédits et options payantes

• Envoyer des emails sur l’utilisation de nos services (recherche d’annonce, réponse à une annonce, …)

• Partager une annonce sur les réseaux sociaux

• Proposer du contenu personnalisé

• Lutter contre les arnaques et le spam

• Améliorer la navigation sur le site/application

• Envoi de newsletter pour vous informer de l’actualité du site

• Envoi de mail promotionnel

• Mesurer l’audience de notre site et son utilisation

• Proposer des sondages


Troc-Vélo s’octroie le droit de prendre connaissance des messages échangés entre les utilisateurs et de les supprimer si nécessaire, à des fins de prévention contre la fraude, le spam et de s'assurer du bon respect des règles de bonne conduite énoncées dans nos Conditions Générales.


La société FMGS Concept au capital de 102 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de TOURS sous le numéro 477 782 809, possédant son siège social au 16 rue des Artisans, ZA les Pins, 37230 Luynes, représentée par Monsieur Frédéric MENAGER, en sa qualité de responsable du site Troc Vélo, est responsable du traitement des données qu’elle collecte dans le cadre de votre utilisation du service Troc Vélo.


La société FMGS Concept s’engage à conserver toutes les données personnelles recueillies via le site Troc Vélo et à ne les transmettre à aucun tiers. Par dérogation, la société FMGS Concept peut être amenée à communiquer les données personnelles collectées via le site Troc Vélo aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire.


La plupart des données sont conservées tant que votre compte est “actif” et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (connexion à votre compte, dépôt d’une annonce ...) ou suite à la suppression de votre compte. Passé le délai de 5 ans, les données sont supprimées.

• Les données de géolocalisation ne sont conservées que le temps de votre recherche et sont ensuite effacées.

• Les données relatives à vos recherches sont conservées jusqu'à ce que l’annonce ou le compte soit supprimé.

• L’historique de vos annonces est conservé jusqu’à la suppression de votre compte.

• Les avis sont conservés jusqu’à la suppression de votre compte. Ils peuvent être également supprimé par un modérateur si un avis est non pertinent.

• Les sélections sont conservées jusqu'au retrait du produit sélectionné ou lorsque celui-ci est vendu/supprimé du site.

• Les messages sont conservés jusqu’à la suppression de votre compte compte. Ils peuvent être également supprimés par vous-même.

• Les recherches sauvegardées et les alertes de recherche sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte. Elles peuvent être également supprimées dès que vous le souhaitez.

• Les membres suivis sont conservés jusqu’à la suppression de votre compte, du membre suivi ou la suppression manuelle du membre.

• Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans à compter de la date de facturation.


En vertu de la loi Informatique et des Libertés, vous disposez à l’égard de vos données personnelles, d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.

Droit d’accès : Il s’agit de votre droit de demander si vos données sont traitées ou non. Et si oui, votre droit de les consulter.

Droit de rectification : Il s’agit de votre droit de demander à ce que vos données inexactes soient rectifiées, vos données incomplètes soient complétées et mises à jour.

Droit de suppression : Il s’agit de votre droit d’obtenir la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit d’opposition : Il s’agit de votre droit de vous opposer au traitement de vos données.

Droit à la portabilité : Il s’agit de votre droit de récupérer vos données que vous nous avez communiquées, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Directives en cas de décès : Il s’agit de votre droit de nous communiquer les directives concernant le traitement de vos données personnelles après votre décès. Par exemple si vous souhaitez qu’elles soient conservées, effacées ou communiquées à un tiers désigné.


Si vous possédez déjà un compte sur notre site, vous pouvez procéder directement à la modification de certaines de vos données de façon autonome.

Une fois sur votre compte, cliquez sur le bouton « modifier », vous avez la possibilité de modifier votre adresse mail, nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, centres d’intérêt et mot de passe. Vous pouvez également choisir de recevoir ou non notre lettre d’information.

Les professionnels ont également la possibilité d’ajouter/modifier directement leur raison sociale et leur numéro de Siret sur leur compte.

Pour modifier votre pseudo ou demander la suppression de votre compte, nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire ou par courrier à l’adresse suivante : FMGS Concept, 16 rue Des Artisans, Za Les Pins, 37230 Luynes.


FMGS Concept met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles avec son prestataire d’hébergement. Différentes mesures sont mises en place comme un contrôle d’autorisation d’accès aux informations et l’utilisation du protocole https (Hypertext Transfer Protocol Secure) afin de préserver la sécurité de vos données.

Accès à votre compte par une authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels et chiffrement de certaines données …

Vos données sont traitées uniquement au sein de l’Union Européenne.


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